En què t'ajudem?

Els dubtes més habituals. Si no està ací, escriu-nos i et contesta una persona.

Com cancel·le una reserva?

Entra en el viatge i polsa cancel·lar. Fes-ho com més prompte millor: així la plaça queda lliure per a una altra persona i no deixes el conductor esperant.

Els meus viatges

Quant costa usar LocalGo?

Ara mateix LocalGo no cobra res: el preu de la plaça és íntegre per al conductor i només cobrix les despeses del trajecte. Li pagues a ell directament en arribar.

Puc fiar-me de la persona amb qui viatge?

Mira el seu perfil: les valoracions són de gent que ha viatjat amb ella. Parla pel xat abans de pujar i compartix el teu viatge amb algú de confiança des del botó del mateix viatge. Si alguna cosa no et quadra, no pujes.

Alguna cosa ha anat malament en un viatge

Conta-nos-ho amb el botó d'informar d'un problema que hi ha en cada viatge i en cada perfil. Ho revisem i, si fa falta, bloquegem el compte. En una emergència, crida al 112.

Què faig si hi ha un accident o em senc en perill?

Crida al 112. Després pulsa SOS en el viatge: avisem el teu contacte d'emergència per SMS i compartim on estàs. Ací tens els passos i què cobreix l'assegurança.

Accident i assegurança

No trobes la resposta?

Escriu-nos a soporte.localgo@gmail.com. Contestem en menys de 24 hores.

En una emergència durant un viatge, telefona al 112.